Warunki świadczenia usług
Informacje ogólne
Przed uzyskaniem dostępu do naszej witryny internetowej lub rozpoczęciem korzystania z niej należy uważnie przeczytać niniejsze Warunki świadczenia usług. Uzyskując dostęp lub korzystając z dowolnej części witryny, użytkownik wyraża zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków świadczenia usług. Jeśli użytkownik nie wyraża zgody na wszystkie warunki niniejszej umowy, nie może uzyskiwać dostępu do witryny ani korzystać z żadnych usług. Jeśli niniejsze Warunki świadczenia usług są uważane za ofertę, akceptacja jest wyraźnie ograniczona do niniejszych Warunków świadczenia usług.
Wszelkie nowe funkcje lub narzędzia, które zostaną dodane do bieżącego sklepu, będą również podlegać Warunkom świadczenia usług. Z najbardziej aktualną wersją Warunków świadczenia usług można zapoznać się w dowolnym momencie na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia dowolnej części niniejszych Warunków świadczenia usług poprzez publikowanie aktualizacji i/lub zmian na naszej stronie internetowej. Obowiązkiem użytkownika jest okresowe sprawdzanie tej strony pod kątem zmian. Dalsze korzystanie z witryny lub dostęp do niej po opublikowaniu jakichkolwiek zmian oznacza akceptację tych zmian.
Nasz sklep jest hostowany na Shopify. Dostarczają nam platformę handlu elektronicznego online, która pozwala nam sprzedawać nasze produkty i usługi.
Wyrażając zgodę na niniejsze Warunki świadczenia usług, użytkownik oświadcza, że jest co najmniej pełnoletni w swoim stanie lub prowincji zamieszkania lub że jest pełnoletni w swoim stanie lub prowincji zamieszkania i wyraził zgodę na korzystanie z tej witryny przez osoby niepełnoletnie pozostające na jego utrzymaniu.
Użytkownik nie może korzystać z naszych produktów w jakimkolwiek nielegalnym lub nieautoryzowanym celu, ani nie może, korzystając z Usługi, naruszać jakichkolwiek praw obowiązujących w jego jurysdykcji (w tym między innymi praw autorskich).
Zabrania się przesyłania jakichkolwiek robaków, wirusów lub kodu o charakterze destrukcyjnym. Naruszenie któregokolwiek z Warunków spowoduje natychmiastowe zakończenie świadczenia Usług.
Definicje
W niniejszych Ogólnych Warunkach następujące terminy mają następujące znaczenie, chyba że określono inaczej:
- Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w celach związanych z jej działalnością handlową, rzemieślniczą lub zawodową;
- Dzień: dzień kalendarzowy;
- Treści Cyfrowe: dane wytworzone i dostarczone w formie cyfrowej;
- Umowa zawarta na odległość: umowa zawarta przez Japanese Cosmetic i Konsumenta w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży produktów, Treści Cyfrowych i/lub usług na odległość, w której do zawarcia umowy wykorzystywane jest wyłącznie lub dodatkowo jedna lub więcej technologii porozumiewania się na odległość;
- Termin odstąpienia od umowy: okres, w którym Konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy;
- Zrównoważony Nośnik Danych: wszelkie środki, w tym poczta elektroniczna, które umożliwiają Konsumentowi lub Japanese Cosmetic przechowywanie informacji skierowanych do niego osobiście w taki sposób, aby umożliwić przyszłe konsultacje i wykorzystanie w okresie odpowiadającym celowi, dla którego informacje są przeznaczone, i które umożliwiają niezmienione odtworzenie przechowywanych informacji;
- Standardowy formularz odstąpienia od umowy: europejski standardowy formularz odstąpienia od umowy; SMM GROUP.PRO VIKTORIIA KRASNOVA, z siedzibą w Warszawie 00-844, Grzybowska 61,
- NIP: 5252990051
- E-mail: info@japanesecosmetics.pl
- Telefon: +48 780 757 113
- Strona internetowa: nazwa strony internetowej Japanese Cosmetics, https://www.japanesecosmetics.pl/
Zastosowanie
1. Niniejsze Ogólne Warunki mają zastosowanie do każdej oferty Japanese Cosmetics oraz do każdej Umowy zawartej na odległość przez Japanese Cosmetics i Konsumenta.
2. Przed zawarciem Umowy na odległość tekst niniejszego Ogólnego Regulaminu zostanie udostępniony Konsumentowi drogą elektroniczną w taki sposób, aby Konsument mógł go przechowywać w dostępny sposób na Trwałym Nośniku Danych. Jeżeli jest to racjonalnie niemożliwe, Japanese Cosmetics wskaże sposób, w jaki można zapoznać się z Ogólnymi Warunkami oraz że zostaną one przesłane na żądanie drogą elektroniczną lub w inny nieodpłatny sposób, przed zawarciem Umowy na odległość.
3. W przypadku, gdy oprócz niniejszych Ogólnych Warunków mają zastosowanie szczególne warunki dotyczące produktu lub usługi, stosuje się odpowiednio ustęp drugi niniejszego artykułu, a w przypadku sprzecznych warunków Konsument może zawsze odwołać się do obowiązującego postanowienia, które jest dla niego najbardziej korzystne.
Oferta
1. Oczywiste błędy lub pomyłki w ofercie nie są wiążące dla Japanese Cosmetics.
2. Wszystkie oferty zawierają takie informacje, aby dla Konsumenta było jasne, jakie prawa i obowiązki wiążą się z przyjęciem oferty.
Umowa
1. Umowa staje się ważna, gdy Konsument zaakceptuje ofertę i spełni określone warunki.
2. Jeżeli Konsument przyjął ofertę drogą elektroniczną, Japanese Cosmetics niezwłocznie potwierdzi Konsumentowi otrzymanie oferty drogą elektroniczną.
Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument może odstąpić od umowy zakupu produktu bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Termin odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust. 1 niniejszego artykułu, rozpoczyna się w dniu otrzymania produktu przez Konsumenta lub osobę trzecią wyznaczoną przez niego z wyprzedzeniem, która nie jest przewoźnikiem, lub:
- w przypadku zamówienia przez Konsumenta kilku produktów w tym samym zamówieniu: w Dniu, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia otrzymała ostatni produkt. Japanese Cosmetics może odmówić przyjęcia zamówienia obejmującego kilka produktów o różnych terminach dostawy, pod warunkiem, że wyraźnie poinformuje o tym Konsumenta przed złożeniem zamówienia, lub
- w przypadku, gdy dostawa produktu składa się z kilku partii lub części: dzień, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia otrzymała ostatnią partię lub ostatnią część, lub
- w przypadku umowy o regularne dostarczanie produktów przez czas oznaczony: dzień, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia otrzymała pierwszy produkt.
3. Konsument może odstąpić od umowy o świadczenie usług lub umowy o dostarczanie Treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku fizycznym, bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
4. Termin odstąpienia od umowy, o którym mowa w § 3, rozpoczyna się następnego dnia po zawarciu umowy.
Obowiązki konsumenta w przypadku odstąpienia od umowy
1. W tym okresie Konsument powinien obchodzić się z produktem i opakowaniem z należytą starannością. Konsument powinien rozpakować lub używać produktu tylko w zakresie niezbędnym do ustalenia charakteru, właściwości i działania produktu. Główną zasadą jest to, że Konsument może obchodzić się z produktem i sprawdzać go tylko w taki sposób, w jaki można obchodzić się z produktem w sklepie.
2. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób określony w ust. 1 niniejszego paragrafu.
Skorzystanie przez konsumenta z prawa odstąpienia od umowy
1. W przypadku skorzystania przez Konsumenta z prawa odstąpienia od umowy, Konsument zobowiązany jest do jednoznacznego poinformowania Japanese Cosmetics o odstąpieniu od umowy w terminie do odstąpienia od umowy.
2. Konsument zobowiązany jest zwrócić produkt lub dostarczyć go do (upoważnionego przedstawiciela) Japanese Cosmetics tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż w ciągu 14 dni. Nie jest to konieczne, jeżeli Japanese Cosmetics zaproponował, że sam odbierze produkt. Konsument przestrzegał terminu zwrotu produktu w każdym przypadku, gdy produkt zostanie zwrócony przed upływem Termin odstąpienia od umowy.
3. Konsument zobowiązany jest zwrócić produkt wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami oraz, o ile to możliwe, w oryginalnym stanie i opakowaniu oraz zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami udzielonymi przez Japanese Cosmetics.
4. Ryzyko i ciężar dowodu prawidłowego i terminowego wykonania prawa do odstąpienia od umowy spoczywa na Konsumencie.
5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.
6. Jeżeli świadczenie usługi zostało rozpoczęte w Okresie Odstąpienia, Konsument zapłaci Japanese Cosmetics kwotę równą części zobowiązania już wykonanego w chwili odstąpienia od umowy w stosunku do pełnego wykonania zobowiązania.
Obowiązki Japanese Cosmetics w przypadku odstąpienia od umowy
1. Jeżeli Japanese Cosmetics umożliwia powiadomienie o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną, zobowiązany jest niezwłocznie przesłać zwrotne potwierdzenie odbioru.
2. Japanese Cosmetics zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, z wyjątkiem kosztów dostarczenia zwracanego produktu, niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Japanese Cosmetics o odstąpieniu od umowy. Jeżeli Japanese Cosmetics nie zaproponuje, że sam odbierze produkt, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu lub do czasu dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
3. Japanese Cosmetics korzysta z tego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób.
Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy
Japanese Cosmetics może wyłączyć prawo odstąpienia od umowy w następujących przypadkach:
1. Zapieczętowane produkty, które ze względów zdrowotnych lub higienicznych nie nadają się do zwrotu i których pieczęć została zerwana.
Wycena
1. Ceny produktów i/lub świadczonych usług nie ulegną podwyższeniu w okresie ważności podanym w ofercie, z zastrzeżeniem zmian cen wynikających ze zmian stawek podatku VAT.
2. W drodze odstępstwa od ust. 1 niniejszego paragrafu, Japanese Cosmetics może oferować produkty lub usługi, których ceny podlegają wahaniom na rynku finansowym, na które Japanese Cosmetics nie ma wpływu, po cenach zmiennych. Oferta będzie wskazywać na możliwość podlegania wahaniom oraz fakt, że wszelkie wskazane ceny są cenami docelowymi.
3. Podwyżki cen w ciągu 3 miesięcy od zawarcia umowy są dozwolone tylko wtedy, gdy wynikają z nowych przepisów prawa.
4. Podwyżki cen po upływie 3 miesięcy od zawarcia umowy są dopuszczalne wyłącznie w przypadku, gdy Japanese Cosmetics to zastrzegła oraz
- wynikają one z przepisów lub postanowień prawa, lub
- Konsument jest uprawniony do odstąpienia od umowy przed dniem rozpoczęcia obowiązywania podwyżki cen.
5. Wszystkie ceny wskazane przy świadczeniu produktów lub usług zawierają podatek VAT.
Umowa o wykonanie i dodatkowa gwarancja
1. Japanese Cosmetics gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, ze specyfikacjami wymienionymi w ofercie, z uzasadnionymi wymogami użyteczności i/lub niezawodności oraz z obowiązującymi przepisami ustawowymi i/lub regulacjami rządowymi w dniu zawarcia umowy. Jeśli tak uzgodniono, Japanese Cosmetics gwarantuje również, że produkt nadaje się do innego niż normalne użytku.
2. W żadnym wypadku nie można dochodzić roszczeń na podstawie ust. 1 niniejszego artykułu (1) w przypadku szkód spowodowanych umyślnie lub w wyniku rażącego zaniedbania, (2) w przypadku normalnego zużycia i/lub (3) w przypadku szkód wynikających z niewłaściwej pielęgnacji lub obsługi.
3. Dodatkowa gwarancja oferowana przez Japanese Cosmetics, jego dostawcę, producenta lub importera nie ma wpływu na prawa i roszczenia Konsumenta wobec Japanese Cosmetics z tytułu niewykonania zobowiązań Japanese Cosmetics, jeżeli Japanese Cosmetics nie wywiązała się ze swojej części umowy.
4. Przez "dodatkową gwarancję" rozumie się każde zobowiązanie Japanese Cosmetics, jego dostawcy, importera lub producenta, w którym przenosi on na Konsumenta określone prawa lub roszczenia dalej idące, niż jest to prawnie wymagane, w przypadku niewywiązania się ze swojej części umowy.
Umowa dostawy i wykonania
1. Japanese Cosmetics dołoży najwyższej staranności przy rezerwacji zamówień i realizacji zamówień produktów oraz przy ocenie wniosków o świadczenie usług.
2. Miejscem dostawy jest adres, który Konsument podał Japanese Cosmetics.
3. Konsument zobowiązany jest podać Japanese Cosmetics prawidłowy adres dostawy oraz adres do korespondencji. Wszelkie zmiany należy niezwłocznie zgłaszać Japanese Cosmetics. Jeżeli Konsument podał błędny adres dostawy, wówczas dodatkowe koszty przesyłki obciążają Konsumenta.
4. Dostawa odbywa się do wyczerpania zapasów.
5. Prawo własności dostarczonych produktów przechodzi na Konsumenta z chwilą zapłaty należności. Ryzyko związane z produktami przechodzi z chwilą dostawy na Konsumenta.
6. Japanese Cosmetics realizuje przyjęte zamówienia w dogodnym terminie, nie krótszym jednak niż 30 dni, chyba że uzgodniono inny termin dostawy. W przypadku opóźnienia w dostawie lub braku możliwości realizacji zamówienia lub jego częściowej realizacji, Konsument zostanie o tym poinformowany w terminie 30 dni od dnia złożenia zamówienia. W takich przypadkach Konsument jest uprawniony do bezpłatnego odstąpienia od umowy z prawem do ewentualnego odszkodowania.
7. Po odstąpieniu od umowy zgodnie z ust. 6 niniejszego paragrafu Japanese Cosmetics niezwłocznie zwróci Konsumentowi dokonaną przez niego płatność.
8. Ryzyko utraty i/lub uszkodzenia produktów obciąża Japanese Cosmetics do chwili ich wydania Konsumentowi lub wskazanemu przez niego przedstawicielowi, chyba że wyraźnie ustalono inaczej.
Płatność
1. O ile umowa lub warunki dodatkowe nie stanowią inaczej, kwoty do zapłaty przez Konsumenta muszą zostać uregulowane w ciągu 14 dni od upływu Termin odstąpienia od umowy lub, w przypadku braku Termin odstąpienia od umowy, w ciągu 14 dni od zawarcia umowy. W przypadku umowy o świadczenie usługi termin ten rozpoczyna się w dniu, w którym Konsument otrzymał potwierdzenie zawarcia umowy.
2. Konsument ma obowiązek niezwłocznego poinformowania Japanese Cosmetics o ewentualnych nieścisłościach w podanych lub określonych szczegółach płatności. Zlecenia płatnicze w banku lub instytucie żyrowym są dokonywane na rachunek i ryzyko strony składającej (lub autoryzującej) zlecenie płatnicze.
3. Konsument może zapłacić za dowolny produkt online za pomocą kart Visa, MasterCard, Maestro, ApplePay, GooglePay.
Konta i rejestracja
1. Konsument może założyć konto lub w inny sposób zarejestrować się w Serwisie. Japanese Cosmetics zastrzega sobie prawo do odmowy lub anulowania takiej rejestracji, na przykład w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości.
2. Dane logowania są ściśle osobiste i nie mogą być ujawniane osobom trzecim. Konsument jest odpowiedzialny za swoje dane logowania, nawet jeśli odbywa się to bez jego wiedzy.
3. Konsument zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Japanese Cosmetics, jeżeli podejrzewa, że jego dane logowania są znane nieuprawnionej osobie trzeciej lub w przypadku wystąpienia nieprawidłowości.
4. Konsument nie może założyć więcej niż jednego konta ani zarządzać więcej niż jednym kontem. Ponadto, Konsument nie będzie mógł dokonać rejestracji lub zarządzać kontem (ponownie) po odrzuceniu przez Japanese Cosmetics wniosku Konsumenta o utworzenie konta lub po anulowaniu rejestracji.
Siła wyższa
Japanese Cosmetics i Konsument nie są zobowiązani do wypełnienia jakiegokolwiek zobowiązania, jeżeli nie mogą tego zrobić z powodu okoliczności, których nie można przypisać winie i które nie są uważane za ich odpowiedzialność, ani na mocy prawa, czynności prawnej lub ogólnie przyjętego pojęcia.
Procedura reklamacyjna
1. Japanese Cosmetics posiada odpowiednio zgłoszoną procedurę reklamacyjną i rozpatruje reklamację zgodnie z niniejszą procedurą reklamacyjną.
2. Reklamacje dotyczące realizacji umów powinny być składane niezwłocznie po zauważeniu przez Konsumenta wad, w sposób wyczerpujący i jasny dla Japanese Cosmetics.
3. Odpowiedź na reklamację złożoną Japanese Cosmetics zostanie udzielona w terminie 7 dni od daty jej otrzymania. W przypadku, gdy rozpatrzenie reklamacji wymaga przewidywalnie dłuższego czasu, Japanese Cosmetics udzieli odpowiedzi w terminie 7 dni od dnia otrzymania reklamacji, informując jednocześnie, kiedy Konsument może spodziewać się bardziej szczegółowej odpowiedzi.
Prywatność i bezpieczeństwo
1. Japanese Cosmetics szanuje prywatność Konsumenta. Japanese Cosmetics traktuje i przetwarza wszystkie przekazane jej dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych. Konsument wyraża zgodę na takie przetwarzanie. W celu ochrony danych osobowych Konsumenta Japanese Cosmetics stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa.
2. Więcej informacji na temat prywatności można znaleźć na stronie internetowej Japanese Cosmetics.
Postanowienia dodatkowe
1. Wszelkie ewentualne odstępstwa od niniejszych Ogólnych Warunków mogą zostać uzgodnione wyłącznie w formie pisemnej. Z odstępstw tych nie można wywodzić żadnych praw w odniesieniu do przyszłych umów.
2. Administracja Japanese Cosmetics służy jako dowód zamówień i wniosków Konsumenta, chyba że Konsument udowodni inaczej. Konsument przyjmuje do wiadomości, że komunikacja elektroniczna może służyć jako dowód.
3. Japanese Cosmetics jest uprawniony do przeniesienia praw i obowiązków wynikających z umowy z Konsumentem na osobę trzecią, poprzez jednorazowe powiadomienie Konsumenta.
4. W przypadku i w zakresie, w jakim którekolwiek z postanowień niniejszego Ogólnego Regulaminu zostanie unieważnione lub uznane za nieważne, Japanese Cosmetics sporządzi nowe postanowienie, które zastąpi unieważnione postanowienie, należycie przestrzegając w miarę możliwości przedmiotu i celu unieważnionego postanowienia.
Zmiany w Regulaminie
Z najbardziej aktualną wersją Regulaminu można zapoznać się w dowolnym momencie na tej stronie.
Zastrzegamy sobie prawo, według własnego uznania, do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia dowolnej części niniejszych Warunków świadczenia usług poprzez publikowanie aktualizacji i zmian na naszej stronie internetowej. Obowiązkiem użytkownika jest okresowe sprawdzanie naszej strony internetowej pod kątem zmian. Dalsze korzystanie lub dostęp do naszej strony internetowej lub Usługi po opublikowaniu jakichkolwiek zmian w niniejszych Warunkach świadczenia usług oznacza akceptację tych zmian.
Prawo właściwe
Niniejsze Ogólne Warunki oraz wszelkie wynikające z nich zobowiązania pozaumowne pomiędzy Japanese Cosmetics a Konsumentem podlegają wyłącznie przepisom prawa.
SMM GROUP.PRO VIKTORIIA KRASNOVA
NIP:5252990051
REGON 527571625
Grzybowska 61, Warszawa
00-844, Polska
+48 780 757 113